货运无忧大模型赋能上海搬家服务 AI 重构行业效率

货拉拉自研的货运无忧大模型在上海率先落地应用，通过自然语言处理技术实现「选车助手」功能，用户输入货物尺寸即可智能匹配最优车型，准确率达 92%。同时，AI 机器人已承担上海地区 60% 的客服咨询，响应时间缩短至 15 秒内，纠纷处理效率提升 40%。该技术还应用于司机端违禁品识别，1 秒内可检测出易燃易爆物品，保障运输安全。